Politique de Confidentialité

avarionelthysa - Plateforme d'Entrepreneuriat Internet

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Introduction et Portée

Chez avarionelthysa, nous reconnaissons que la protection de vos informations personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Cette politique s'applique à tous les services offerts par avarionelthysa, incluant notre site web avarionelthysa.com, nos programmes de formation en entrepreneuriat internet, nos communications électroniques et toute interaction que vous pourriez avoir avec notre équipe basée au Québec.

Collecte d'Informations

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Cette collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite ou implicite selon les circonstances.

Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à nos programmes ou nous contactez, nous pouvons recueillir votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement et préférences de formation.

Type d'Information Méthode de Collecte Finalité
Données d'identification Formulaires d'inscription Création et gestion de compte
Informations de contact Communications directes Support client et notifications
Données de navigation Cookies et technologies similaires Amélioration de l'expérience utilisateur
Informations de paiement Processeurs de paiement sécurisés Traitement des transactions

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site, incluant votre adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite. Ces données nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme et à améliorer continuellement nos services.

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre relation commerciale légitime et pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre plateforme d'entrepreneuriat internet.

  • Fourniture et personnalisation de nos programmes de formation entrepreneuriale
  • Communication concernant vos inscriptions, progrès et opportunités d'apprentissage
  • Traitement des paiements et gestion administrative de votre compte
  • Amélioration de notre plateforme basée sur l'analyse des tendances d'utilisation
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires au Canada
  • Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de nos systèmes

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing agressif ou pour des pratiques commerciales douteuses. Notre approche respecte votre vie privée tout en nous permettant de vous offrir un service de qualité adapté à vos besoins d'apprentissage en entrepreneuriat digital.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Droit d'Accès

Demandez une copie complète des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, incluant leur source et leur utilisation.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit de Suppression

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la Portabilité

Obtenez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer ailleurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@avarionelthysa.com en précisant votre demande. Nous traiterons votre requête dans un délai de 30 jours conformément aux exigences légales canadiennes.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos informations personnelles représente une priorité absolue pour avarionelthysa. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
  • Stockage sécurisé sur des serveurs protégés avec accès restreint
  • Authentification à plusieurs facteurs pour les comptes administrateurs
  • Audits de sécurité réguliers et mise à jour des protocoles de protection
  • Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de confidentialité
  • Surveillance continue des systèmes pour détecter les activités suspectes

Malgré ces mesures préventives, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons rapidement et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires, conformément aux obligations de notification prévues par la loi canadienne.

Partage et Divulgation

avarionelthysa ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous limitons strictement le partage de vos données aux situations suivantes, toujours dans le respect de la législation canadienne.

Fournisseurs de services essentiels : Nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à opérer notre plateforme, comme les processeurs de paiement, les services d'hébergement et les outils d'analyse, sous des accords de confidentialité stricts.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires légitimes, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation au minimum nécessaire et d'informer les utilisateurs concernés lorsque cela est légalement permis.

Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.

Type de Données Période de Conservation Justification
Informations de compte actif Durée de la relation commerciale + 2 ans Support continu et obligations contractuelles
Données de transaction 7 ans Exigences fiscales et comptables canadiennes
Communications support 3 ans après résolution Amélioration du service et résolution de litiges
Données analytiques anonymisées Indéfiniment Amélioration produit (non identifiable)

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée de nos systèmes, sauf si leur conservation prolongée est requise par la loi ou nécessaire pour la protection de droits légitimes.

Transferts Internationaux

Bien que avarionelthysa soit basé au Canada et que nous privilégions le stockage local des données, certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.

Tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux exigences de la LPRPDE, avec des accords contractuels garantissant un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada. Nous évaluons régulièrement ces arrangements pour maintenir la sécurité de vos données.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité
  • Cookies d'analyse : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
  • Cookies de préférences : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience
  • Cookies de performance : optimisent le chargement et la fonctionnalité du site

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou obligations légales. Nous vous notifierons de tout changement significatif par courriel ou par un avis proéminent sur notre site web.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page, avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Nous Contacter

avarionelthysa

14277 Rue de Saint Augustin
Mirabel, QC J7N 2A9
Canada

Téléphone : +1 (226) 798-4853

Courriel : info@avarionelthysa.com

Responsable de la protection des données : privacy@avarionelthysa.com